
Segundo Laura Sousa, muitos participantes chegam ao conteúdo acreditando que o rapport exige mudanças artificiais de comportamento, mas a técnica pode ser aplicada de forma simples no cotidiano. “Mostrei como isso pode ser utilizado nas relações profissionais, nas reuniões e até no ambiente escolar, criando vínculos e melhorando a comunicação”, explicou.

Durante a entrevista, o professor destacou a importância do momento de aprendizado e da continuidade das capacitações realizadas pela instituição. Segundo ele, o objetivo é fortalecer habilidades estratégicas aplicáveis ao ambiente profissional e ao cotidiano dos participantes.

Durante o treinamento, os colaboradores participaram de atividades práticas e dinâmicas voltadas ao fortalecimento das habilidades comportamentais e profissionais. Segundo a organização, a proposta é proporcionar conhecimentos aplicáveis tanto no ambiente de trabalho quanto na vida pessoal.
Durante a capacitação, Lucas ressaltou pontos como a importância da escuta ativa, da clareza na comunicação e da compreensão do comportamento no processo de vendas. Segundo ele, os temas abordados contribuem não apenas para o ambiente profissional, mas também para a aplicação no dia a dia.

Durante o segundo encontro, foram abordados temas como regras básicas de negociação, preparação estratégica, definição de limites e metas, escuta ativa, comunicação clara, inteligência emocional e técnicas de fechamento. Também foi trabalhada a metodologia de metas SMART, voltada à construção de objetivos claros e mensuráveis.